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Les évaluations

Les Avis de nos Clients

Nombre de commentaires pour Epto:35.310
Evaluation générale 4.96/5
99.2% positif
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La qualité des produits
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5 Stelle 24.019
4 Stelle 9.640
3 Stelle 1.370
2 Stelle 160
1 Stella 121

Ci-dessous vous trouverez quelques considérations utiles de l'expérience d'achat de nos clients.    Les avis portent sur les commandes passées à partir du 01/10/2008.    Les vues peuvent être insérés à travers le lien approprié que le système envoie automatiquement par e-mail, quelques jours après la livraison des marchandises.
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Epto Recensioni

359  •  Eccezionale

4,5 stelle: Eccezionale

4,4

Google Shopping
490 reviews since joining Google Customer Reviews
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Consegna puntuale da migliorare servizio clienti mail
Qualità dei prodotti ed efficienza nella vendita
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Esperienza di acquisto molto positiva.
Acquisto brasatiera
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Cercavo una pentola adatta alla preparazione di un piatto parmigiano che ha una cottura lunghissima. Ho trovato su Epto una brasatiera che si è rivelata perfetta: 12 ore di cottura sul fuoco senza attaccare e aiutata da un coperchio dosatore perfettamente funzionante. L’acquisto è stato facile e veloce e il mio ordine è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e in perfette condizioni. Consiglio!
Ottima esperienza.
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Spedizione e ricevimento in tempi rapidissimi. Complimenti.
tutto perfetto
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acquisto perfetto
Valido con compromesso
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Il prodotto acquistato rispetta le caratteristiche sia estetiche, sia nei materiali a quello descritto e proposto. Consegna nei tempi previsti, facilita' di tracking e imballaggio molto protettivo. Nei dettaglio, volevo acquistare una mensola ma ho dovuto prenderne due perche' in offerta, non c'era possibilita' di prenderne una sola, neanche a prezzo pieno. Ho deciso di procedere nell'acquisto perche' garantiti i tempi di consegna inferiori rispetto ad altri, poi confermati. In pratica ho speso il doppio, quindi il vantaggio del prezzo conveniente si e' perso, ma e' stato un compromesso ed ho comunque utilizzato la seconda mensola anche se non era prevista.
Pessima esperienza
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La stampante acquistata è giunta non funzionante. Il Vostro Servizio Clienti ha rifiutato in due occasioni la sostituzione del prodotto, quando penso che questa debba essere garantita per legge al consumatore assieme al diritto di recesso, rimbalzandomi all’assistenza della casa madre. Pessimo biglietto da visita.
Réponse de Epto
Gentile Cliente,

non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
ottima esperienza
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ottima esperienza, dopo tentativi su altri siti che hanno riferito che il prodotto non era disponibile siamo approdati in un sito che ha fatto pervenire il prodotto in tempi brevi e senza problemi. Il prezzo non era il più basso, ma dopo aver esaminato le recensioni dei concorrenti abbiamo scelto Epto e non abbiamo sbagliato
Mi trovo bene ad acquistare su epto
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Sinora tutto bene.
Articoli top prezzo giusto.
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Ottimi articoli e qualità prezzo onesto ricomprerò sicuro altri articoli. L’unica pecca Coriere Bartolini che consegna quando si pare...ritardo di 1 giorno nella consegna senza neanche avvisare però non ne ha colpa il negozio ma il Coriere .
de 51 au 60 (su 35310 produits)