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Les évaluations

Les Avis de nos Clients

Nombre de commentaires pour Epto:35.139
Evaluation générale 4.96/5
99.21% positif
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5 Stelle 23.887
4 Stelle 9.611
3 Stelle 1.363
2 Stelle 160
1 Stella 118

Ci-dessous vous trouverez quelques considérations utiles de l'expérience d'achat de nos clients.    Les avis portent sur les commandes passées à partir du 01/10/2008.    Les vues peuvent être insérés à travers le lien approprié que le système envoie automatiquement par e-mail, quelques jours après la livraison des marchandises.
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Epto Recensioni

310  •  Eccezionale

4,5 stelle: Eccezionale

4,3

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458 reviews since joining Google Customer Reviews
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asus all in one
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perfetto, arrivato prima del previsto.
Incoerenti pedine 228254
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Prima dell’acquisto ho chiesto conferma del colore descritto sul prodotto (nero) dopo la conferma compro.All’arrivo è grigio, dopo numerose email, di codici, foto ecc non rispondono più al che chiamo e mi risponde una che sembra un disco incantato, o lo restituisce o lo tiene, noi non possiamo controllare il colore degli oggetti(mi era stato confermato il NERO)quindi essendo che c’è stata una mancanza vostra ho chiesto un parziale rimborso (differenza di prezzo tra nero e grigio) anche 100 euro mi avrebbero fatto capire la loro buona fede/serietà Il prodotto mi piace ugualmente e ormai viene montato e non è più disponibile
Réponse de Epto
Gentile Cliente
abbiamo verificato il suo caso e come le è stato spiegato il prodotto è indicato da Samsung come Nero Grafite, comprendiamo la sua insoddisfazione in quanto si aspettava evidentemente un prodotto nero assoluto.
Abbiamo chiesto chiarimenti a Samsung, che ci ha confermato che il prodotto è così e non esiste nel colore nero assoluto.
Quello che ha rilevato lei come prodotto uguale nero, non è lo stesso articolo, il prodotto da lei acquistato ha il display touch oltre ad altre funzionalità di cottura, mentre l'altro ne è privo.
Sono modelli diversi, per maggiori informazioni e conferme può contattare Samsung Italia che ci confermano disponibile a darle tutti i chiarimenti.
Siamo molto dispiaciuti della sua insoddisfazione ma speriamo comprenderà che noi non produciamo tali articoli, e pubblichiamo le informazioni tecniche che la casa madre ci fornisce.
Il Nero Grafite ed il Nero, in effetti, messi a confronto sono leggermente diversi, ma non possiamo noi certo entrare nel merito delle scelte della casa madre sulle tonalità di colore scelte.
Confidiamo nella sua comprensione nell'impossibilità di risolvere il problema se non con il reso ed il rimborso.
Logistica ok anche se un po' impersonale
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Processo di acquisto molto fluido e prezzi concorrenziali. Dalle etichette sulla scatola si evince che la logistica é gestita direttamente dal distributire: consiglierei di coprire/non rendere visibile il distributore in modo da fare meglio apparire la vostra organizzazione.
Epto; competenza ed affidabilità.-
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Acquisto sicuro, rapido e supportato da un ottimo servizio Clienti.-
Ottima prima esperienza di acquisto
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Sono rimasto abbastanza soddisfatto purché il prodotto acquistato duri nel tempo.
Affidabile
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Servizio ottimo...ma cambiate corriere BRT imbarazzante
stampante
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.
Acquisto online
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Pienamente soddisfatto su tutti i fronti.
Acquisto frigorifero
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Tutto ok ....unico neo il corriere,avevo richiesto l'appuntamento previa telefonata.....è arrivato con il pacco senza preavviso
Spedizionieri
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Epto perfetta, il pacco è stato affidato a BRT ed è arrivato semi-aperto. Non è la prima volta con BRT stavo per rifiutare la spedizione. In passato pacchi contenenti vino aperti con bottigle mancanti. Non utilizzate BRT.
de 21 au 30 (su 35139 produits)
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